OGÓLNE WARUNKI DSIT BV

Definicje

DSIT BV: spółka z siedzibą w Almelo, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem rejestracyjnym 58021256, działająca pod nazwą DSIT BV

Strona internetowa: strona internetowa DSIT BV, dostępna poprzez www.dsit.nl lub inne domeny i wszystkie powiązane subdomeny.

Klient: Klient, który – niezależnie od tego, czy działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej – zawiera Umowę z DSIT BV i/lub zarejestrował się na Stronie internetowej.

Umowa: każda umowa zawarta pomiędzy DSIT BV a Klientem, której integralną część stanowią Ogólne Warunki Handlowe.
Warunki Ogólne: niniejsze Warunki Ogólne.

Artykuł 1. Stosowanie Ogólnych Warunków Handlowych

1.1. Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów i dostaw DSIT BV, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
1.2. Jeżeli Klient w swoim zapytaniu, zamówieniu, potwierdzeniu lub komunikacie zawierającym akceptację zawrze warunki (zakupu), które odbiegają od Ogólnych Warunków lub nie są w nich zawarte, nie będą one nigdy wiążące dla DSIT BV, chyba że zostaną wyraźnie zaakceptowane na piśmie przez DSIT BV.
1.3. W przypadku gdy oprócz niniejszych Ogólnych Warunków mają zastosowanie również szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, wówczas zastosowanie mają również te warunki.

Artykuł 2. Ceny i informacje

2.1. Wszystkie ceny podane na Stronie Internetowej i w innych komunikatach pochodzących od DSIT BV zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
2.2. Jeśli doliczane są koszty wysyłki, informacja o tym zostanie podana przed zawarciem Umowy. Koszty wysyłki będą wyświetlane osobno w procesie składania zamówienia.
2.3. Treść Strony Internetowej została opracowana z najwyższą starannością. DSIT BV nie może jednak zagwarantować, że wszystkie informacje zawarte na Stronie Internetowej są zawsze dokładne i kompletne. Wszelkie ceny i inne informacje na Stronie Internetowej oraz w innych materiałach pochodzących od DSIT BV mogą zatem zawierać oczywiste błędy programistyczne i/lub typograficzne.
2.4. Firma DSIT BV nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za drobne odchylenia (kolorów), wynikające na przykład z jakości ekranu.

Artykuł 3. Zawarcie Umowy

3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Klienta oferty DSIT BV.
3.2. Jeżeli Klient przyjął ofertę drogą elektroniczną, DSIT BV niezwłocznie potwierdzi otrzymanie potwierdzenia przyjęcia oferty drogą elektroniczną.

3.3. Jeżeli okaże się, że w momencie akceptacji lub zawarcia Umowy Klient podał nieprawidłowe informacje, DSIT BV ma prawo wstrzymać się ze spełnieniem swoich zobowiązań do czasu otrzymania prawidłowych informacji.
3.4. W ramach obowiązujących przepisów prawa, DSIT BV może ustalić, czy Klient jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zbadać wszystkie fakty i czynniki istotne dla zawarcia Umowy w sposób odpowiedzialny. Jeżeli w wyniku tego dochodzenia DSIT BV ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać Umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku, podając uzasadnienie, lub obwarować realizację warunkami szczególnymi, takimi jak przedpłata.

Artykuł 4. Rejestracja

4.1. W celu optymalnego korzystania ze Strony Internetowej, Klient może dokonać rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego/opcji założenia konta na Stronie Internetowej.
4.2. Podczas procedury rejestracji Klient wybiera nazwę użytkownika i hasło, za pomocą których będzie mógł zalogować się do Serwisu po rejestracji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór odpowiednio bezpiecznego hasła. 4.3. Klient jest zobowiązany do zachowania w ścisłej tajemnicy swoich danych logowania, nazwy użytkownika i hasła. DSIT BV nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie danych logowania i zawsze może założyć, że Klient logujący się do Serwisu jest rzeczywiście tym Klientem. Wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem konta Klienta odbywają się na odpowiedzialność i ryzyko Klienta.
4.4. Jeżeli Klient wie lub podejrzewa, że jego dane logowania wpadły w ręce osób nieupoważnionych, zobowiązany jest do jak najszybszej zmiany hasła i/lub powiadomienia o tym DSIT BV, aby DSIT BV mogła podjąć odpowiednie środki.

Artykuł 5. Wykonanie Umowy

5.1. Podane przez DSIT BV terminy dostaw mają charakter orientacyjny i nigdy nie stanowią wiążących terminów. 5.2. DSIT BV ma prawo angażować osoby trzecie do realizacji zobowiązań wynikających z Umowy.
5.3. Sposób dostawy może odbywać się na różne sposoby i zależy od decyzji DSIT BV.
5.4. Jeżeli DSIT BV nie będzie w stanie dostarczyć produktów w podanym terminie orientacyjnym, powiadomi o tym Klienta. Jeżeli opóźnienie trwa dłużej niż 30 dni roboczych, Klient ma prawo do bezpłatnego rozwiązania Umowy.
5.5. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego sprawdzenia dostarczonych produktów po ich otrzymaniu i zgłoszenia wszelkich widocznych wad do DSIT BV na piśmie w ciągu 48 godzin od ich otrzymania, pod rygorem wygaśnięcia wszelkich roszczeń Klienta.
5.6. Z chwilą dostarczenia Produktów przeznaczonych do dostawy na adres dostawy wskazany przez Klienta lub udostępnienia ich przez przewoźnika lub w jego imieniu w miejscu odbioru wskazanym przez przewoźnika po nieudanej próbie doręczenia, ryzyko związane z Produktami przechodzi na Klienta. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, ryzyko przechodzi na Klienta wcześniej. Jeżeli Klient zdecyduje się na odbiór Produktów, ryzyko przechodzi z chwilą przekazania Produktów. Dostarczenie do miejsca odbioru, o którym mowa powyżej, jest uważane za prawidłowe. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki w terminie, a Produkty zostaną zwrócone Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo naliczyć opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 20% kwoty zamówienia, bez uszczerbku dla prawa do zwrotu wszelkich dodatkowych kosztów.
5.7. Przesyłki paletowe mogą być dostarczane w dni robocze od godziny 08:00. DSIT BV ma prawo obciążyć Klienta rzeczywistymi poniesionymi kosztami, jeżeli przewoźnik nie będzie w stanie rozładować przesyłki paletowej w uzgodnionym miejscu lub będzie mógł to zrobić dopiero po długim oczekiwaniu.

Artykuł 6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Niniejszy artykuł stosuje się wyłącznie do Klienta będącego osobą fizyczną, która nie działa w ramach wykonywania swojego zawodu lub działalności gospodarczej.
6.2. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość z DSIT BV bezpłatnie w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
6.3. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia następującego po dniu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymała produkt, lub: jeżeli Klient zamówił wiele produktów w jednym zamówieniu: od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt; jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część; w przypadku Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną:

regularne dostarczanie produktów w określonym czasie: dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.
6.4. Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej. W związku z tym Klient musi sam pokryć koszty zwrotu. Jeśli koszty te przekroczą standardową stawkę pocztową, DSIT BV przedstawi szacunkową wysokość tych kosztów. Wszelkie koszty poniesione przez Klienta za wysyłkę i płatność za produkt zostaną zwrócone Klientowi po zwrocie całego zamówienia.

6.5. W okresie odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, Klient jest zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się z produktem i opakowaniem. Klient powinien otwierać opakowanie i korzystać z produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Podstawową zasadą jest, że kontrola ta nie może wykraczać poza zakres, jaki Klient mógłby przeprowadzić w sklepie stacjonarnym.

6.6. Klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres dozwolony w poprzednim ustępie.
6.7. Klient może rozwiązać Umowę w terminie określonym w ust. 1 niniejszego Artykułu, przesyłając wzór formularza odstąpienia od umowy (w formie elektronicznej) do DSIT BV lub w inny sposób jednoznacznie informując DSIT BV za pośrednictwem dsit.nl o odstąpieniu od umowy. W przypadku powiadomienia w formie elektronicznej, DSIT BV potwierdzi jego otrzymanie. Po rozwiązaniu Umowy Klient ma 14 dni na zwrot produktu. Możliwy jest również natychmiastowy zwrot produktu w terminie odstąpienia od umowy określonym w ust. 1 niniejszego Artykułu, pod warunkiem dołączenia wzoru formularza odstąpienia od umowy lub innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Produkty można zwrócić na adres:

DSIT BV
Schuilenburglaan 5a 7604 BJ Almelo

6.8. Kwoty już zapłacone (z góry) przez Klienta zostaną zwrócone Klientowi najszybciej jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni od rozwiązania Umowy, w taki sam sposób, w jaki Klient zapłacił za zamówienie. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, DSIT BV nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów za tę droższą metodę. O ile DSIT BV nie zaproponuje, że sam odbierze Produkt, DSIT BV może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6.9. Informacje o tym, czy przysługuje prawo odstąpienia od umowy, a także o wszelkich preferowanych procedurach, zostaną wyraźnie podane na Stronie Internetowej w odpowiednim czasie przed zawarciem Umowy.

Artykuł 7. Płatność

7.1. Klient zobowiązany jest do dokonywania płatności na rzecz DSIT BV zgodnie z metodami płatności wskazanymi w procedurze składania zamówienia oraz ewentualnie na Stronie Internetowej. DSIT BV ma swobodę wyboru oferowanych metod płatności, które mogą się okresowo zmieniać. W przypadku płatności po dostawie, Klient ma 14-dniowy termin płatności, liczony od dnia następującego po dostawie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
7.2. W przypadku nieterminowego wywiązania się Klienta ze swoich zobowiązań płatniczych, będzie on zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych od zaległej kwoty, a co najmniej odsetek ustawowych, jeśli Klient nie działa w ramach wykonywania swojego zawodu lub działalności gospodarczej, a DSIT BV ma prawo obciążyć go poniesionymi przez siebie kosztami windykacji pozasądowej. Koszty windykacji wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2500 EUR; 10% od kolejnych 2500 EUR i 5% od kolejnych 5000 EUR, przy czym minimalna kwota wynosi 40 EUR. DSIT BV może odstąpić od powyższych kwot i stawek procentowych na korzyść Klienta.

Artykuł 8. Procedura składania skarg

8.1. Jeżeli Klient ma reklamację dotyczącą produktu i/lub innych aspektów usług świadczonych przez DSIT BV, może złożyć reklamację do DSIT BV telefonicznie, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
8.2. DSIT BV udzieli Klientowi odpowiedzi na reklamację najszybciej jak to możliwe, jednak w każdym przypadku w terminie 7 dni od jej otrzymania. Jeżeli udzielenie merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi nie będzie jeszcze możliwe,

DSIT BV w ciągu 7 dni od otrzymania reklamacji potwierdzi jej otrzymanie i wskaże termin, w jakim spodziewa się udzielić merytorycznej i ostatecznej odpowiedzi na reklamację Klienta.
8.3. Jeżeli DSIT BV uzna reklamację za uzasadnioną, produkt Klienta zostanie naprawiony, wymieniony lub (częściowo) zwrócony według uznania DSIT BV.

Artykuł 9. Odpowiedzialność

9.1. DSIT BV nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z polegania na nieprawidłowych i/lub niekompletnych informacjach dostarczonych przez Klienta lub w jego imieniu. DSIT BV nie ponosi również odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju powstałe w wyniku lub po oddaniu przez Klienta wytworzonych Produktów do użytkowania, ich modyfikacji lub przetworzenia, dostarczeniu ich osobom trzecim lub spowodowaniu ich oddania do użytkowania, modyfikacji lub przetworzenia, lub dostarczeniu ich osobom trzecim po dostarczeniu.
9.2. DSIT BV ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkodę:
(i) jeżeli taka szkoda jest objęta ubezpieczeniem, wówczas do wysokości kwoty wypłaconej przez ubezpieczyciela powiększonej o kwotę odliczenia lub;
(ii) jeżeli z jego strony wystąpiło umyślne działanie lub rażące zaniedbanie.
9.3. Jeżeli (i) nie doszło do umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa lub (ii) ubezpieczenie lub polisa nie wypłaca odszkodowania, a mimo to DSIT BV ponosi odpowiedzialność, wówczas odpowiedzialność ta ogranicza się wyłącznie do szkód bezpośrednich (przy czym odpowiedzialność za szkody pośrednie jest wyraźnie wyłączona) do maksymalnej kwoty 25 000 EUR lub (jeśli cena zakupu zakupionych produktów jest niższa od wyżej wymienionej kwoty) do ceny zakupu Umowy.
9.4. DSIT BV nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane (zaniechaniem lub działaniem niezgodnym z prawem) wykonawców i/lub dostawców, w tym personelu tych dostawców usług i/lub dostawców, których DSIT BV zaangażowało w związku z lub w celu wykonania – części – Umowy.
9.5. Wszelkie prawa do roszczeń i inne uprawnienia, na jakiejkolwiek podstawie, jakie Klient posiada wobec DSIT BV, muszą zostać otrzymane przez DSIT BV na piśmie w ciągu 12 miesięcy od momentu, w którym Klient dowiedział się o nich lub mógł się o nich rozsądnie dowiedzieć, pod rygorem nieważności wszelkich roszczeń (prawnych).
9.6. DSIT BV nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towarów udostępnionych przez Klienta. Klient jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniego ubezpieczenia.

Artykuł 10. Zastrzeżenie własności

10.1. Produkty dostarczone (lub które mają zostać dostarczone) przez DSIT BV pozostają własnością DSIT BV do czasu całkowitego wywiązania się przez Klienta ze wszystkich zobowiązań płatniczych wobec DSIT BV wynikających z umowy zawartej z DSIT BV na dostawę produktów i/lub wykonanie prac i/lub usług, w tym roszczeń z tytułu niewykonania takiej umowy. W tym kontekście Klient jest zobowiązany do zapewnienia starannego przechowywania dostarczonych towarów.
10.2. Dopóki Klient nie jest jeszcze właścicielem produktów, nie jest on uprawniony, bez uprzedniej pisemnej zgody DSIT BV, do zbywania, obciążania ani rozporządzania produktami w jakikolwiek inny sposób, poza zakresem swojej normalnej działalności gospodarczej.
10.3. W przypadku, gdy Klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wobec DSIT BV w charakterze zabezpieczenia, dla którego służy zastrzeżenie własności, DSIT BV ma prawo odebrać (lub zlecić odbiór) dostarczonych produktów Klientowi lub osobom trzecim przechowującym produkty w imieniu Klienta, przy czym Klient lub osoby trzecie są zobowiązane do zapewnienia wszelkiej współpracy w tym zakresie.

Artykuł 11. Dane osobowe

11.1. DSIT BV przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z polityką prywatności opublikowaną na Stronie internetowej.

Artykuł 12. Siła wyższa

12.1. W przypadku wystąpienia siły wyższej, DSIT BV ma prawo wydłużyć okresy, w których Umowa musi zostać wykonana, o czas trwania przejściowej przeszkody. Jeżeli przeszkoda ta trwa dłużej niż sześć miesięcy, Klient może żądać (częściowego) rozwiązania Umowy, bez prawa do odszkodowania, co pozostaje bez uszczerbku dla zobowiązań (płatniczych) Klienta w odniesieniu do części Umowy już wykonanej przez DSIT BV.

12.2. Przez siłę wyższą rozumie się wszelkie fakty i okoliczności, które (tymczasowo) utrudniają lub uniemożliwiają wykonanie Umowy, na które DSIT BV nie ma wpływu i które nie wynikają z winy DSIT BV ani nie obciążają DSIT BV zgodnie z prawem, aktem prawnym lub powszechnie przyjętymi poglądami. Takie fakty i okoliczności w każdym przypadku, ale wyraźnie nie ograniczając się do: przerwania działalności, strajków, nadmiernej absencji personelu DSIT BV, zakłóceń w dostawach energii lub materiałów, trudności w transporcie, korków ulicznych, pożarów, pandemii, eksplozji, niepokojów społecznych, wojen, środków rządowych mających bezpośredni wpływ na wykonanie umowy, niedociągnięć osób trzecich (w tym dostawców) zaangażowanych w wykonanie pracy — niezależnie od tego, czy na wniosek DSIT BV — przerwania działalności, strajków, bankructwa, zawieszenia płatności lub zastosowania ustawy o restrukturyzacji zadłużenia osób fizycznych w stosunku do, na lub u (nie)pośrednich dostawców DSIT BV w najszerszym znaczeniu tego słowa.

12.3. Jeżeli w momencie wystąpienia siły wyższej DSIT BV częściowo już wypełnił swoje zobowiązania lub może wypełnić je tylko częściowo, DSIT BV ma prawo wystawić fakturę za część umowy już wykonaną lub część, która ma zostać wykonana oddzielnie.

Artykuł 13. Prawo właściwe, właściwy sąd i inne

13.1. Umowa podlega prawu holenderskiemu.
13.2. W zakresie nieuregulowanym w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z Umową, będą rozstrzygane przez właściwy sąd holenderski, w okręgu właściwym dla siedziby DSIT BV.
13.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków okaże się nieważne, nie wpłynie to na ważność całości Ogólnych Warunków. W takim przypadku Strony przyjmą nowe postanowienie/postanowienia w celu jego zastąpienia, oddając tym samym intencję pierwotnego postanowienia, w zakresie, w jakim jest to prawnie dopuszczalne.