Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać łatwo, szybko i bezpiecznie we wszystkich sklepach internetowych DSIT BV.

• Kliknij przycisk „Koszyk” obok żądanego produktu.
• Kliknij „Do kasy”, gdy dodasz wszystkie wybrane artykuły do koszyka, lub wybierz „Kontynuuj zakupy”, jeśli chcesz zamówić więcej artykułów.
• Wypełnij wszystkie pola lub zaloguj się na swoje konto (nie jest to wymagane).
• Sprawdź wszystkie szczegóły, takie jak adres rozliczeniowy, adres wysyłki, sposób wysyłki, sposób płatności i zawartość koszyka.
• Czy wszystko się zgadza? Kliknij „Złóż zamówienie”.
• Następnie przejdziesz do środowiska płatności wybranej metody płatności.
• Dokonując płatności finalizujesz zamówienie.

Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem.

Nie otrzymałeś od nas e-maila z potwierdzeniem? Sprawdź folder SPAM. Jeśli nadal nie znalazłeś tam potwierdzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Możesz łatwo poprosić nas o wycenę online. Dzięki temu otrzymasz najszybszą możliwą wycenę. Aby poprosić o wycenę, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij przycisk „Cytuj” znajdujący się obok interesującego Cię produktu.
• Chcesz zamówić wiele produktów? Kliknij przycisk „Wycena” obok każdego produktu. Wszystkie produkty zostaną połączone w jedno zapytanie ofertowe.
• Kliknij „Moja oferta” lub otwórz zapytanie, klikając „Oferta” w prawym górnym rogu, obok paska wyszukiwania.
• Sprawdź czy wszystkie żądane elementy zostały dodane.
• Wpisz swoje dane i adres.
• Wszelkie komentarze i pytania możesz dodać w polu komentarzy.
• Kliknij przycisk „Poproś o wycenę”.
  
  

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy Twoje zapytanie w prawidłowym stanie. Ten e-mail zawiera również numer oferty. W razie pytań prosimy o podanie tego numeru.

Po przetworzeniu, otrzymasz wycenę na swoją skrzynkę mailową. Ta wiadomość e-mail zawiera link do wyceny online. Jeśli otworzysz wycenę i zaakceptujesz naszą propozycję, możesz ją zaakceptować bezpośrednio online i złożyć zamówienie .

Zawsze przed złożeniem zamówienia sprawdź, czy adres rozliczeniowy i adres dostawy są poprawne.

Niestety, nie jest to możliwe ze względu na zbyt dużą podatność na błędy. Jako klient biznesowy możesz złożyć zamówienie online lub wysłać je e-mailem na adres [email protected] .

Pisemne zamówienie zakupu jest wprowadzane ręcznie przez nasz wewnętrzny dział obsługi klienta. Następnie otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia. Musi ono zostać sprawdzone i zatwierdzone przez Państwa. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:

• Czy adresy rozliczeniowy i wysyłkowy są poprawne?
• Czy wprowadziliśmy prawidłowe produkty i ilości?
• Czy rozpatrzyliśmy jakieś pytania lub uwagi?
  
  

Po poprawnym wprowadzeniu wszystkich danych należy zatwierdzić zamówienie online. Aby to zrobić, kliknij przycisk w podsumowaniu zamówienia. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, natychmiast je przetworzymy. Przygotujemy wszystko do wysyłki i przekażemy zamówienie jednemu z naszych przewoźników.

Nie potrzebujesz konta, aby składać zamówienia w naszym sklepie internetowym. Posiadanie konta jako klient biznesowy ma jednak szereg zalet :

• Zapisywanie i zarządzanie danymi
• Możliwość rejestracji wielu adresów
• Poproś o wyceny i zamów szybciej
• Podgląd statusu Twoich przesyłek
• Dostęp do specjalnego programu partnerskiego

Jako partner zyskujesz szereg korzyści, takich jak szybsze zapytania ofertowe i składanie zamówień, zakupy na rachunek, wsparcie naszego opiekuna klienta oraz standardowe rabaty. Ten rabat jest powiązany z Twoim kontem.

Jeśli chcesz zarejestrować się w naszym programie partnerskim, potrzebujesz konta. Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj o tym na naszej stronie „ Program partnerski ”.

Możesz łatwo założyć konto online.

Utwórz konto tutaj

W pierwszym kroku rejestracji podajesz tylko swoje imię i nazwisko, adres e-mail i hasło. Następnie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli zalogujesz się ponownie na swoje konto, będziesz mógł dodać wszystkie dane firmy i adresy.

Oferujemy program partnerski dla naszych zarejestrowanych klientów biznesowych. Jeśli weźmiesz udział w naszym programie, otrzymasz standardowy rabat uzależniony od przychodów, jakie generujesz z nami. Dodatkowo, w przypadku dużych projektów, możemy przyznać dodatkowy rabat projektowy.

Chcesz wiedzieć, jaki rabat możesz otrzymać na swoje zamówienie? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Nie, nie posiadamy takich produktów. Sprzedajemy je wyłącznie za pośrednictwem naszych sklepów internetowych. Istnieje jednak możliwość odbioru zamówień w naszym magazynie w Almelo po wcześniejszym umówieniu się. W tym celu należy złożyć zamówienie online z wyprzedzeniem i wybrać opcję „Odbiór w DSIT” jako metodę wysyłki. Dodaj notatkę do zamówienia, wskazując termin odbioru. Nasz magazyn upewni się, że zamówienie jest gotowe.

Prosimy o przyniesienie potwierdzenia zamówienia i dowodu płatności w celu odbioru. Nasz magazyn jest czynny w dni robocze w godzinach 8:30 – 17:00. Adres odbioru:

DSIT BV
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo

Uwaga : szafy serwerowe muszą być transportowane w pozycji pionowej, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Należy o tym pamiętać, organizując transport we własnym zakresie.

To, czy będziemy mogli wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu, zależy od stopnia zaawansowania jego realizacji. Czy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i przekazane przewoźnikowi? W większości przypadków możemy wówczas dodać zapomniany produkt. Dlatego prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli zauważysz, że zapomniałeś o jakimś produkcie.

Jeśli dodamy produkt do Twojego zamówienia, na fakturze końcowej pojawi się kwota do zapłaty. Kwota ta musi zostać przelana na nasze konto w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Numer naszego konta znajduje się na fakturze.

Może się zdarzyć, że w potwierdzeniu zamówienia zauważysz, że zamówiłeś niewłaściwy produkt. Możesz to zmienić, zanim wyślemy do Ciebie zamówienie.

To, czy możemy jeszcze zmodyfikować Twoje zamówienie, zależy od tego, na jakim etapie jesteśmy w jego realizacji. Czy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i przekazane przewoźnikowi? W większości przypadków możemy wtedy wprowadzić zmiany. Dlatego prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli okaże się, że zamówiłeś niewłaściwy produkt.

Jeśli zmienimy Twoje zamówienie, może to wpłynąć na całkowitą kwotę. Możliwe, że będziesz musiał dopłacić lub zapłaciłeś za dużo i otrzymasz zwrot pieniędzy.

W przypadku konieczności dokonania dodatkowej płatności, na fakturze końcowej pojawi się kwota do zapłaty. Kwota ta musi zostać przelana na nasz rachunek w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Numer naszego konta znajduje się na fakturze.

Jeśli dostarczymy tańszy produkt niż pierwotnie zamówiony, na fakturze końcowej pojawi się informacja o zwrocie. Otrzymasz od nas zwrot tej kwoty najszybciej, jak to możliwe. Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy składaniu zamówienia.

W zależności od rozmiaru, wszystkie nasze produkty wysyłamy na palecie, w paczce lub w skrzynce pocztowej. Małe akcesoria zazwyczaj wysyłamy w skrzynkach pocztowych. Większe akcesoria i małe szafki ścienne zazwyczaj wysyłamy w paczkach. Duże szafki ścienne i serwerowe wysyłamy na palecie.

Po dodaniu wszystkich produktów do koszyka, prawidłowe koszty wysyłki zostaną automatycznie obliczone. Możesz je sprawdzić w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Dzięki temu unikniesz niespodzianek.

Przygotowaliśmy dla Ciebie zestawienie kosztów wysyłki:

Koszty wysyłki na terenie Holandii

• Pakiet do skrzynki pocztowej: 4,95 € bez VAT (5,99 € z VAT)
• Paczka pocztowa: 6,95 € bez VAT (8,41 € z VAT)
• Wysyłka paletowa, pierwsza paleta: 44,00 € bez VAT (53,24 € z VAT)
• Wysyłka paletowa, każda kolejna paleta (maks. 5 palet): 39,00 € netto (47,19 € z VAT)

Koszty wysyłki naliczamy za każdy adres dostawy dla pierwszych 5 palet. Począwszy od palety 6, płacisz tylko za koszty wysyłki pierwszych 5 palet.

Belgia i Niemcy

• Paczka pocztowa (tylko dla Belgii): 5,95 EUR bez VAT (7,20 EUR z VAT)
• Paczka pocztowa: 9,95 € bez VAT (12,04 € z VAT)
• Wysyłka paletowa, pierwsza paleta: 65,00 € bez VAT (78,65 € z VAT)
• Przesyłka paletowa, każda kolejna paleta w przesyłce (maksymalnie 5 palet): 60,00 € netto (72,60 € z VAT)

Koszty wysyłki naliczamy za każdy adres dostawy dla pierwszych 5 palet. Począwszy od palety 6, płacisz tylko za koszty wysyłki pierwszych 5 palet.

Inne kraje

Wysyłamy zamówienia praktycznie do wszystkich krajów. Koszty wysyłki dostępne są na życzenie. Możesz wysłać niezobowiązujące zapytanie na adres [email protected] . Aby obliczyć koszty wysyłki, potrzebujemy następujących informacji:

• Numer(y) artykułu
• Numer
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)

Koszty wysyłki obliczamy sami lub pytamy o nie naszego przewoźnika. Gdy tylko poznamy dokładne koszty, poinformujemy Cię o nich e-mailem lub prześlemy niezobowiązującą wycenę.

Składamy zamówienie, korzystając z najpopularniejszych i najbezpieczniejszych metod płatności. Dla naszych klientów biznesowych oferujemy następujące metody płatności:

• ideał
• Bancontact
• American Express
• Belfius
• Maestro
• karta MasterCard
• Bankowość SOFORT
• Wiza
• Przelew bankowy
• KBC
• PayPal

Jako klient biznesowy, zarejestrowany partner lub organ publiczny możesz dokonać płatności na rachunek już od drugiego zamówienia.

Czy chcesz złożyć zamówienie za pomocą zlecenia zakupu? Prosimy o przesłanie go e-mailem na adres [email protected] . Nasz wewnętrzny zespół sprzedaży ręcznie wprowadzi pisemne zamówienie zakupu. Następnie otrzymasz potwierdzenie zamówienia. Musi ono zostać jeszcze przez Ciebie sprawdzone i zatwierdzone.

Czy wszystko zostało poprawnie wprowadzone? Jeśli tak, to chcielibyśmy otrzymać Twoją akceptację zamówienia. Aby to zrobić, kliknij przycisk w podsumowaniu zamówienia. Po otrzymaniu akceptacji zamówienia natychmiast je przetworzymy. Przygotujemy wszystko do wysyłki i przekażemy zamówienie jednemu z naszych przewoźników.

Fakturę otrzymasz na podany adres e-mail. Jeśli chcesz otrzymywać faktury na inny adres e-mail, prosimy o wyraźne zaznaczenie tego w zamówieniu.

Uwaga : wszystkie faktury muszą zostać opłacone w ciągu 14 dni!

Jeśli anulujesz płatność przed terminem, możesz po prostu złożyć nowe zamówienie i ponownie wybrać metodę płatności.

Czy podczas płatności pojawił się komunikat, że coś poszło nie tak? Zalecamy najpierw sprawdzenie, czy kwota rzeczywiście została pobrana. Jeśli nie, możesz po prostu złożyć nowe zamówienie.

Czy kwota została pobrana z Twojego konta, ale nadal pojawia się komunikat o błędzie? Skontaktuj się z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży. Sprawdzimy status zamówienia i, jeśli to konieczne, przetworzymy je ręcznie.

W naszym sklepie internetowym zawsze zobaczysz ceny z VAT i bez. Cena całkowita zawiera ceny produktów i należny podatek VAT, wyszczególnione osobno. Taka sama informacja znajduje się na fakturze.

W przypadku wszystkich metod płatności, z wyjątkiem przelewu bankowego, zapłata jest zazwyczaj odbierana przez nas w ciągu kilku minut. Po otrzymaniu płatności, Twoje zamówienie jest automatycznie przetwarzane w naszym systemie.

W przypadku przelewu bankowego, zaksięgowanie wpłaty zazwyczaj trwa dłużej. Może to potrwać od kilku godzin do jednego dnia roboczego. Zamówienia wysyłamy dopiero po otrzymaniu płatności. Spieszysz się i potrzebujesz produktów natychmiast? Wybierz inną metodę płatności niż przelew bankowy.

Jeśli w Twoim zamówieniu nic się nie zmieniło, kwota na fakturze końcowej będzie taka sama, jak kwota podana w potwierdzeniu zamówienia.

Czy zamówienie zostanie później zmodyfikowane poprzez dodanie produktu lub usługi? Jeśli tak, może to wpłynąć na całkowitą kwotę zamówienia, na przykład z powodu wyższej ceny produktu. Modyfikacja zamówienia może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Koszty te pokrywają Państwo sami i muszą zostać nam przekazane w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Numer naszego konta znajduje się na fakturze.

Jeśli zmodyfikujemy Twoje zamówienie, a dostarczone produkty będą tańsze niż w pierwotnym zamówieniu, na fakturze końcowej pojawi się kwota kredytu. Kwota ta przysługuje Ci i otrzymasz ją z powrotem tak szybko, jak to możliwe. Zwrotu dokonamy za pomocą wskazanej metody płatności.

Oczywiście! Składając zamówienie online, masz możliwość podania innego adresu dostawy.

Czy przypadkowo podałeś/aś nieprawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia? W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny z naszym wewnętrznym działem sprzedaży. Dopóki zamówienie nie zostanie jeszcze odebrane przez naszego przewoźnika, możemy wstrzymać wysyłkę i zmienić adres.

Czy przewoźnik jest już w drodze z przesyłką? W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć przesyłkę pod właściwy adres. Jeśli nie będzie to już możliwe, polecimy przewoźnikowi odesłanie przesyłki do naszego magazynu. Stamtąd wyślemy ją ponownie.

Uwaga: przekierowanie lub ponowne wysłanie często wiąże się z dodatkowymi kosztami. Koszty te ponosisz we własnym zakresie.

Wszelką korespondencję i dokumenty od nas otrzymasz e-mailem. Fakturę lub potwierdzenie zamówienia możesz znaleźć w swojej skrzynce pocztowej, folderze ze śmieciami lub filtrze spamu.

Nie możesz znaleźć wiadomości e-mail? Skontaktuj się z naszym wewnętrznym działem obsługi klienta, abyśmy mogli ponownie przesłać Ci żądane dokumenty.

Niestety, nie jest to możliwe. Masz dwie faktury końcowe, ponieważ zamówienie zostało dostarczone w dwóch częściach. W momencie wysyłki (częściowego) zamówienia automatycznie generowana jest faktura końcowa, zawierająca listę wszystkich wysłanych produktów.

Faktura to oficjalny dokument z własnym numerem faktury, powiązany z dostawą. W związku z tym nie możemy usuwać ani scalać dokumentów.

Ponieważ na obu fakturach widnieje ten sam numer zamówienia, możesz je połączyć w systemie księgowym.

Tak, oczywiście! Prosimy o kontakt z naszym wewnętrznym działem sprzedaży w tej sprawie. Po aktualizacji adresu rozliczeniowego, otrzymasz zaktualizowane potwierdzenie zamówienia lub fakturę e-mailem.