Wysyłka i dostawa

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, wszystkie produkty są gromadzone, pakowane i przygotowywane do wysyłki. W zależności od rozmiaru, zamówienia wysyłamy za pośrednictwem różnych przewoźników.

Pakiety

Wysyłamy paczki na terenie Holandii i Belgii za pośrednictwem PostNL lub GLS. Po odebraniu paczki z naszego magazynu przez kuriera, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający – o ile jest dostępny – numer śledzenia PostNL lub GLS. Możesz go użyć do śledzenia przesyłki za pośrednictwem usługi śledzenia DHL Track & Trace lub GLS Parcel Tracking .

Palety

Przesyłki paletowe wysyłamy ciężarówkami, korzystając z usług naszych przewoźników. Niestety, informacje o śledzeniu przesyłek nie są dostępne dla tych przesyłek. Jeśli nadal chcesz otrzymać informację o czasie dostawy, skontaktuj się z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży.

W zależności od rozmiaru, wszystkie nasze produkty wysyłamy na palecie, w paczce lub w skrzynce pocztowej. Małe akcesoria zazwyczaj wysyłamy w skrzynkach pocztowych. Większe akcesoria i małe szafki ścienne zazwyczaj wysyłamy w paczkach. Duże szafki ścienne i serwerowe wysyłamy na palecie.

Koszty wysyłki POLSKA

• Przesyłka paczkowa: 6,95 € bez VAT (ok. 30 zł)
• Wysyłka paletowa, pierwsza paleta: 67,50 € bez VAT (ok. 292 zł)
• Wysyłka paletowa, każda kolejna paleta (maksymalnie do 5 palet): ok. 62,50 € bez VAT (ok. 270 zł)
• Koszty wysyłki paletowej są obliczane na podstawie wagi: za każde dodatkowe ok. 50 kg doliczana jest kwota ok. 62,50 € bez VAT (ok. 270 zł).
• Koszty transportu naliczamy osobno dla każdego adresu dostawy za pierwszych 5 palet. Od 6. palety płacisz wyłącznie koszty transportu pierwszych 5 palet.

Inne kraje

Wysyłamy zamówienia praktycznie do wszystkich krajów. Koszty wysyłki dostępne są na życzenie. Możesz wysłać niezobowiązujące zapytanie na adres [email protected] . Aby obliczyć koszty wysyłki, potrzebujemy następujących informacji:

• Numer(y) artykułu
• Numer
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)

Obliczymy koszty wysyłki lub poprosimy o nie naszego przewoźnika. Gdy tylko poznamy dokładne koszty, poinformujemy Cię o nich e-mailem lub prześlemy niezobowiązującą wycenę.

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 16:00 są wysyłane tego samego dnia. Dlatego zazwyczaj otrzymasz zamówienie następnego dnia.

Jeśli zamówisz wiele produktów jednocześnie, dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć je wszystkie jednocześnie. W takim przypadku czas dostawy całego zamówienia będzie równy czasowi dostawy produktu o najdłuższym czasie dostawy. Jeśli w rezultacie wysyłka się opóźni, oczywiście Cię o tym powiadomimy.

Nasi przewoźnicy dostarczają zamówienia w dni robocze w godzinach 8:00-17:00. W przypadku przesyłek paczkowych otrzymasz kod śledzenia. Dzięki niemu możesz śledzić swoją paczkę w systemie śledzenia DHL Track & Trace lub GLS Parcel Tracking .

Niestety, informacje o śledzeniu przesyłek paletowych są niedostępne. Jeśli nadal chcesz otrzymać informację o czasie dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Tak, to możliwe! Składając zamówienie online, masz możliwość podania innego adresu dostawy.

Czy przypadkowo podałeś/aś nieprawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia? W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy dostępni w dni robocze w godzinach 8:00-17:00 pod numerem telefonu 074-852 6448.

Dopóki zamówienie nie zostało jeszcze odebrane przez naszego przewoźnika, zazwyczaj możemy wstrzymać przesyłkę i zmienić adres.

Czy przewoźnik jest już w drodze z przesyłką? Jeśli tak, nadal będziemy próbować dostarczyć przesyłkę pod właściwy adres. Jeśli nie będzie to już możliwe, polecimy przewoźnikowi odesłanie przesyłki do naszego magazynu. Stamtąd wyślemy ją ponownie. Zmiana trasy lub ponowna wysyłka często wiążą się z dodatkowymi kosztami. Koszty te ponosi klient.

Tak, to możliwe! Podczas składania zamówienia możesz wybrać dostawę w określonym czasie za dodatkową opłatą. Prosimy o podanie preferowanego dnia i przedziału czasowego.

Niestety nie jest to możliwe.

Wszystkie nasze zamówienia są dostarczane w dni robocze w godzinach 8:00-17:00. Jeśli nie będą Państwo obecni pod wskazanym adresem w ciągu dnia, mogą Państwo wskazać alternatywny adres dostawy podczas składania zamówienia, pod którym ktoś będzie obecny i odbierze przesyłkę.

Jeśli ktoś jest obecny, ale nie przez cały dzień, istnieje możliwość dostarczenia zamówienia z ograniczeniem czasowym. Wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami dla klienta.

Chcesz poprosić o wycenę dodatkowych kosztów? A może chcesz omówić, jak możemy zagwarantować dostawę Twojego zamówienia? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Nie ma Cię w domu, aby odebrać przesyłkę PostNL lub GLS? W takim przypadku paczka zostanie dostarczona do punktu odbioru w Twojej okolicy lub zwrócona do naszego magazynu. Otrzymasz e-mail z informacją o lokalizacji paczki lub miejscu jej odbioru.

Nie możesz odebrać przesyłki paletowej? W takim przypadku zostanie ona zwrócona do magazynu naszego przewoźnika. Powiadomimy Cię o nieudanej dostawie.

Uwaga: w przypadku drugiej dostawy naliczane są dodatkowe koszty, które przerzucamy na klienta.

Nie masz pewności, czy będziesz obecny przy odbiorze przesyłki? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wcześniej omówić możliwe rozwiązania.

Nie musisz być w domu, żeby odebrać przesyłkę pocztową. Jest ona po prostu dostarczana do skrzynki pocztowej.

Niestety nie. Ze względów ubezpieczeniowych nasi przewoźnicy dostarczają przesyłki wyłącznie na chodnik. Paletę musi wnieść klient.

Tak! Przewoźnik wymaga potwierdzenia odbioru w dobrym stanie . Ważne jest, aby przed podpisaniem potwierdzenia odbioru sprawdzić przesyłkę z zewnątrz pod kątem ewentualnych uszkodzeń.

Czy opakowanie wysyłkowe jest uszkodzone? Proszę o zanotowanie tego na potwierdzeniu odbioru.

Tak, to możliwe! Zapraszamy do odwiedzenia nas po wcześniejszym umówieniu się!

Zamówienie należy złożyć online z wyprzedzeniem. Podczas wprowadzania danych online, możesz wybrać opcję „odbiór osobisty” jako metodę wysyłki. Prosimy o podanie w uwagach terminu odbioru zamówienia lub kontakt telefoniczny z naszym działem obsługi klienta pod numerem 074-852 6448. Prosimy o przyniesienie potwierdzenia zamówienia i dowodu zapłaty w celu odbioru.

Nasz magazyn jest otwarty w dni robocze w godzinach 8:30 – 17:00. Adres odbioru:

DSIT BV

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Uwaga: szafy serwerowe muszą być transportowane w pozycji pionowej, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Należy o tym pamiętać, organizując transport we własnym zakresie.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze do Ciebie uszkodzone, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem najszybciej, jak to możliwe.

Najszybszym sposobem jest wypełnienie formularza RMA online . Po otrzymaniu formularza i zdjęć uszkodzenia, nasi pracownicy skontaktują się z Państwem najszybciej jak to możliwe, proponując najlepsze rozwiązanie.