Gwarancja i certyfikaty

Gwarantujemy, że produkt w dobrym stanie i przy normalnym użytkowaniu będzie zawsze działał zgodnie z oczekiwaniami. Udzielamy 25-letniej gwarancji na szafy serwerowe i powiązane akcesoria pasywne (półki, belki L, panele krosowe, listwy zasilające) z naszej oferty.

Na komponenty aktywne (przełączniki) i inne elementy obowiązuje roczna gwarancja. Na kable UTP okres gwarancji wynosi pięć lat.

Czy niespodziewanie otrzymałeś/aś wadliwy, uszkodzony lub niekompletny produkt? Postaramy się jak najszybciej znaleźć odpowiedni produkt alternatywny i wysłać go do Ciebie. Jeśli to nie będzie możliwe, rozważymy możliwość naprawy lub zwrotu pieniędzy.

• 25 lat na rynku szaf serwerowych i powiązanych akcesoriów pasywnych.
• 5 lat na kable UTP.
• 1 rok na komponenty aktywne i inne elementy.

Produkty nie są objęte naszą gwarancją, jeżeli:

• Produkty zostały uszkodzone na skutek niewłaściwego użytkowania.
• Samodzielnie dokonuje zmian w dostarczonych produktach (sprzęcie i oprogramowaniu).

DSIT jest i pozostaje Państwa punktem kontaktowym w sprawach gwarancyjnych. Czy chcą Państwo skorzystać z okresu gwarancyjnego? Udzielimy Państwu pomocy i wsparcia tak szybko, jak to możliwe. Mają Państwo trzy możliwości zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego.

Przez telefon
Aby skontaktować się bezpośrednio z naszym personelem, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 074-852 64 48 w dni robocze w godzinach 8:00-17:00. Nasi pracownicy najszybciej udzielą Państwu pomocy, jeśli mają Państwo pod ręką numer zamówienia i dane kontaktowe.

E-mailem
Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. W wiadomości podaj powód reklamacji oraz numer zamówienia i swoje dane kontaktowe. Jeśli to możliwe, będziemy wdzięczni za zdjęcia wszelkich wad lub uszkodzeń.

Pocztą
Reklamację należy przesłać pocztą na adres podany poniżej.

DSIT BV
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo
Holandia

Prosimy o podanie numeru zamówienia i danych kontaktowych. Gdy tylko otrzymamy zapytanie, prześlemy Ci potwierdzenie. W ciągu 7 dni otrzymasz od nas odpowiedź telefonicznie lub mailowo.

Przywiązujemy dużą wagę do jakości i bezpieczeństwa naszych produktów. Dostawcy, z którymi współpracujemy, są starannie dobierani i spełniają najwyższe standardy jakości. Tylko w ten sposób możemy zapewnić naszym klientom jakość i bezpieczeństwo, jakie im zapewniamy.

Oprócz standardowych kontroli produktów, które przeprowadzamy zaraz po ich otrzymaniu, nasze produkty posiadają następujące certyfikaty:

• CE (produkty spełniają wymagania prawne)
• RoHS (produkty mieszczą się w dopuszczalnych maksymalnych stężeniach ołowiu, rtęci, kadmu, chromu sześciowartościowego, PBB i PBDE)
• VDE (Świadectwo jakości środowiskowej dla urządzeń elektrycznych i kabli energetycznych)
• ANSI/EIA RS-310-D, IEC297-2 (bezpieczeństwo produktu dla szaf serwerowych)